Termes et Conditions

CDWOW! est une compagnie en concessionaire, opere par Stomp HK Ltd. Nous vous invitons d’imprimer ces Termes et Conditions, ou bien nous pouvons vous les envoyer par email si vous souhaitez. Afin de demander ceci, veuillez contacter notre service clientele par Service Clients VOTRE POSITION LEGALE NE SERA PAS AFFECTE PAR NOS TERMES ET CONDITIONS.

General

Nous ne pouvons accepter aucune responsabilite du contenu et des informations des produits sur notre site, qui peuvent contenir des fautes techniques ou de typographie. Neanmoins ceci n’affectera pas votre position legale et vos droits.

Ces Termes et Conditions contiennent l’agreement concernant votre achat, avec les prix sur notre site, ainsi que nos donnees de contact. Elles ne peuvent etre changes sans l’autorisation d’un membre du personnel, un agent ou la Direction de Stomp HK Ltd.

CD WOW! Garantie Prive

Nous ne passons pas votre nom, adresse, adresse email, information de carte credit ou des informations personelles a des instances externes (a part de compagnies liees dans notre site) sans votre permission. Si vous avez achete un produit de notre site, si vous vous etes inscrit pour notre lettre ou bien si vous entrez dans des competitions, ou bien si vous nous donnez vote adresse email, nous avons le droit de vous contacter avec des promotions par email, poste ou par telephone.

Comme les offres et la technologie changent constamment, nous avons le droit de changer et modifier notre Privacy Garantie sans notification. Veuillez consulter notre Policy regulierement pour des changements. Si vous avez des questions ou que vous aimeriez avec d’ulterierures informations vous pouvez contacter notre service clientele Customer Service Centre. Au ca sou il y aurait des changements substantiels nous vous mettons au courant par email.

Transactions de Securite & Securite de Cartes Bancaires

CD WOW! essaye de vous offrir une experience d’achat d’une facon rapide et protégée. CD WOW! et nos agents affilie de paiement utilisent la technologie la plus avancee afin de proteger votre carte credit ainsi que vos donnees personnelles. Vos commandes sont actionnes avec encryption (le standard de securite sur Internet). En cas de perte d’information personelle par email ou par l’internet, vous etes responsable uniquement.

Afin d’atteindre le meilleur niveau de securite pour nos clients, nous pouvons vous contacter pour confirmer le paiement avant la livraison d’une commande. Cette mesure de securite peut resulter dans un delay de la livraison.

Paiement en Carte Bancaire

Le paiement est effectue immediatement lors d’une commande; notre partenaire de paiement de securite charge votre carte bancaire en meme temps. CD WOW! ne retient aucun details de paiement.

Le montant charge a votre carte sera documente comme ‘CD WOWQ, Stomp HK Ltd, Paynova or WP-CD and DVD’

Livraison

La plupart des articles de CD WOW! sont avec LIVRAISON GRATUITE. Pour des informations sur nos methodes de livraisons, veuillez consulter la section ‘Moyens de Livraison’ ci-dessous. Vous pouvez aussi consulter vos commandes dans les pages ‘Mes commandes’.

Une fois que votre commande est effectue nous vous envoyons une estimation de la date de livraison. Malgre que nous essayons d’estimer cette date aussi bien que possible, ceci ne reste qu’une estimation. Au cas ou une livraison n’ait pas lieu a cette date nous ne pouvons investiguer que 21 jours après la date prevue si vous n’avez pas recu votre colis. Vous pouvez verifier cette date dans la section ‘Informations de Livraison’

NB: Le client est le seul responsable d’entrer les details corrects lors d’une commande. Au cas ou l’adresse serait incorrecte nous n’acceptons aucune responsabilite de remboursement, d’echanger ou bien de renvoyer l’article a la bonne addresse sur nos frais.

Methodes de livraison

Livraison gratuite

La plupart des articles de CD WOW! sont avec LIVRAISON GRATUITE. Veuillez consulter la section ‘Questions et Reponses’ si vous voulez d’ulteriers details sur nos methods de livraison. Nous faisons tous nos efforts afin de livrer comme prevu mais malgre que nous travaillons avec d’excellents partenaires il peut y avoir des retards.

Au cas ou un colis serait perdu dans la poste nous ne pouvons pas renvoyer un article de remplacement toute de suite. Ceci ne peut etre fait qu’a notre discretion et selon la disponibilite du produit, et après que nous avons investigue. Ceci pourrait prendre 30 a 45 jours, selon le pays de desination.

Au cas ou un article n’a pas ete livre veuillez nous faire savoir au plus tard 45 jours après la date prevue de livraison. Vous pouvez verifier cette date dans la section ‘Informations de Livraison’

Livraison Garantie

Pour votre confort, CD WOW! vous offre le ‘Livraison Garantie’. Si vous cliquez sur ce bouton la livraison de vos articles sera couvert par l’assurance. Ceci est une option afin de vous offrir un achat avec plus de securite.

Le frais de cette assurance sont bien indiques dans toutes les etapes du process de paiement et ils seront indiques aussi sur votre email de ‘Confirmation de Livraison’ si vous cliquez sur cette option.

Les frais de ‘Livraison Garantie’ sont uniquement pour la livraison du colis. Ceci n’est pas un frais de livraison. Nous vous recommandons de cliquer sur cette option afin de continuer de commander de notre site avec satisfaction.

Frais de livraison de parfums

Chaque achat de parfums est le sujet des mesures internationales de securite pour la livraison, inclus les nouvelles mesures des articles dangereux. Malheureusement ceci a eu un effet dramatique et le resultat est que nous devons appliquer les ‘Frais de livraisons de parfums’

Important: Verifiez bien vos commandes de parfums parce qu’ils NE PEUVENT ETRE RETOURNES sous aucune circonstances, par les lois internationals d’aviation.

Comment les frais de livraison de parfums sont calcules?
Les frais sont 10% de la valeur du parfum, mais CD WOW! a mis un montant maximum afin de pouvoir offrir des prix interessants a nos clients.

Les montants maximums de livraison de parfums sont les suivants:
GBP – £7.50
EUR – €10.00
USD – $10.00
AUD – $10.00
DKK – 75
SEK - 99

NB: Les ‘frais de parfums’ ne s’appliquent uniquement sur les commandes de parfums et pas sur les autres articles de CD WOW! qui, pour la plupart, sont livres gratuitement.

Annulation

Si votre commande est encore en attendant livraison (‘Pending Despatch’) vous pouvez annuler si vous contactez notre service clientele Customer Service Centre. Des que nous avons recu votre message que vous voulez annuler nous vous rembourseront la monnaie paye a CD WOW! dans les moindres delais.

La restitution sera effectuee uniquement par la meme methode de votre achat. Pour des raisons de securite nous rembourserons le montant uniquement a la meme carte que celle de la transaction originale. Aucun remboursement sera effectue a acune autre carte.

Vous pouvez verifier le progres de votre commande si cliquez sur ‘mes commandes’. Si vous avez besoin de plus d’informations sur vos commandes vous pouvez contacter notre service clientele Customer Service Centre.

Retourner un produit

Avant de renvoyer un article CD WOW! doit etre informe. Notre personnel pourra evauler les possibilites et vous recevrez le ‘Formulaire de Retour’, qui doit accompagner l’article a retourner. Le formulaire explique les instructions pour retourner l’article. CD WOW! accepte de retour uniquement pour les raisons suivantes:

- Articles endommages ou malfoncionnants
- Articles livres par erreur
- Articles qui ne correspondent pas avec la description sur notre site

Cliquez ici pour demander un formulaire de retour aupres de notre Service Clientele

Une adresse de POSTE SANS FRAIS est disponible pour tous les retours d'Europe. Les retours d'oute-Europe ne peuvent etre envoye a cette adresse et une adresse alternative sera fournie sur le Formulaire de Retour. Veuillez inclure votre ticket de caisse des timbres dans votre colis, pour que nous puissions vous rembourser ce montant avec une e-voucher, avec un montant maximum de € ... (ou equivalent)

NB:
- Les produits retournes doivent etre recu a CD WOW! en moins de 60 jours après la date de livraison. Consultez votre email de ‘Confirmation de Livraison’ pour avoir la date.
- Le formulaire de retour de CD WOW! doit etre accompagne avec l’article retourne. Si le formulaire n’est pas inclus le traitemant sera retarde ou bien pas effectue. Si le formulaire n’est pas lisible nous vous le retournons.
- Le retour d’un article doit etre aux frais du client. Le produit ne peut etre endommage, ni ouvert.
- Le Jeux d’Ordinateur ont des instructions speciales du fabricant. Ces produits ne peuvent pas etre retournes sauf si le produit est defectif ou ferme. (consultez la section ‘Produits endommages ou defectifs’

Produits endommages ou defectifs

Ou cas ou vous recevez un article endommage ou defectif nous pouvons l’echanger ou vous rembourser par le meme methode de paiement d’origine. Si vous voulez un article de rechange, nous vous l’envoyons des que nous avons recu l’article de retour.

Afin de retourner un article, veuillez verifier la section ‘Retourner un produit’. Cet article doit etre retourne en moins de 60 jours après la date de livraison. Cette date se trouve dans la section ‘Livraison’

Si un produit est defectif a une date ulterieure le reglement de garantie de fabrication sera en ligne. Nous vous conseillons de verifier les details du fabricant avent de contacter CD WOW!

Boite de Jouailleries endommage

En cas d’une boite de jouailleries endommage nous pouvons vous en envoyer une boite de remplacement. Pour ceci vous pouvez contacter notre service Clientele Customer Service Centre

Produits de stock epuise

Tous les articles offerts par CD WOW! sont selon disponibilite. Les commandes dates après sont inclus les articles qui ne sont plus en stock. Dans la plupart des cas ces articles ont ete commandes du fabricant. En d’autres cas nous attendons la livraison de fabricant. Vous pouvez verifier la date estime de livraison sur le bouton ‘mes commandes’ sur notre site. Dans la plupart des cas ceci prend 1 a 4 semaines, des fois plus longtemps. Si jamais nous ne pouvons pas vous livrer l’article par ce que le stock ne peut pas etre fourni, nous vous mettons au courant par email. La commande sera annule et vous recevez un remboursement de la totalite.

Nouvelles Editions

Les nouvelles editions sont offert avec les informations de nos fournisseurs. Nous n’acceptons aucune resposabilite si la date, le contenu (p.e. chansons) ou l’encadrement a ete change, ou en cas d’annulation d’une nouvelle edition.

Cookies

Lorsque vous etes sur notre site ou bien si vous faites des achats, des ‘cookies’ sont mis dans votre ordinateur, afin de vous faciliter de retrouver vos commandes et d’echanger des informations. Les cookies nous permettent de reconnoitre votre ordinateur et de vous recevoir de nouveau sur notre site.

Qu’est-ce des Cookies?

Les cookies sont des identifications alpha-numeriques qui sont placees sur le hard drive de votre ordinateur par votre Internet browser. La plupart des ordinateurs sont programmes pour accepter des cookies. Si vous preferez de ne pas recevoir des cookies vous pouvez modifier votre browser (refuser les cookies ou bien etre alerte si des cookies apparaissent). Comme il y a enormement des browsers differents, la meilleure facon de changer vos settings est d’aller dans la section ‘cookies’ dans l’option ‘Help/Contents and Index’ de votre browser. Si vous annulez les cookies vous ne pouvez pas faire partie de nombreuses offers speciales de CD WOW!

Nous vous recommandons de laisser les cookies en place, sinon vous riquez de ne pas pouvoir faire des achats sur notre site. Nos cookies ne nous renvoyent pas des information de votre ordinateur, ni des informations de votre hard disk.

Communications et Publicites

Si vous etes membre de CD WOW! et que vous nous fournissez votre edresse email ainsi que postal et votre numero de telephone vous nous autorisez de vous communiquer des informations de nos produits et de nos offers speciales (nos emails concernent les produits et les services de CD WOW! inclus les CD, DVD et jeux, ainsi que les produits de WOW WOMAN), les informations peuvent etre utilisees par de compagnies externs pour vous offrir leurs produits et leurs servives, qui pourraient vous interesser.

Si vous ne voulez pas recevoir des publicites

Tous les clients de CD WOW! ont le choix de ne pas recevoir des communications de publicite par nous ou nos partenaires. Si vous ne voulez pas recevoir des communications de publicite par nous ou nos partenaires vous pouvez annuler cette option sur notre site dans la section ‘communication settings’ lorsque vous vous etes inscrit.

Utiliser des bons de promotion et des bons de reduction

Un seul coupon ou reduction promotionelle peut etre utilise par publicite, ce qui est irrespectif du nombre d’adresses email, de proprietaire de Cartes Credit ou d’adresse de livraison que la personne peut avoir.

CD WOW! a le droit de refuser, et rembourser si necessaire, (meme si un achat avait ete accepte deja) une transaction, a notre discretion, si un client ou un tiers tente d’appliquer plusieurs forfaits.

Les coupons de reduction et les promotions sont limite a des domaines geographiques et la monnaie locale. Notre enterprise n’accepte aucune transaction qui ne correspond pas a ceci.

Certains coupons de reduction ont un montant minimum a depenser pour un achat. Ces montants minimum sont en place afin d’assurer qu’un coupon promotional ne peut etre utilise pour un paiement en entier d’un article.

CD WOW! reserve le droit d’annuler (et de rembourser partiellement) une transaction si un code de reduction a ete utilise.

Utiliser les bons de cadeau

* Les coupons peuvent etre utilise sur la site de CD WOW! uniquement.
* Les coupons peuvent etre utilise sur les sites de CD WOW! avec la meme monnaie que celle sur le coupon uniquement. Par exemple, un coupon en Livres Sterling ne peut pas etre utilise pour un paiement en Euros.
* Les coupons ne peuvent etre utilise pour l’achat des bons de cadeau. (un bon de cadeau ne peut etre achete en utilisant un coupon)
* Un seul ou plusieurs coupons peuvent etre utilises pour une seule transaction.
* Si le montant a payer est plus que la valeur du coupon, le restant doit etre paye avec un des modes de paiement disponible sur notre site.
* Les coupons peuvent etre utilises partiellement et le proprietaire du coupon est le seul responsable d’utiliser le montant avant la date d’expiration. La date d’expiration est indique sur chaque coupon et un coupon n’a pas de valeur après cette date. Il n’y a pas de remboursement si la date du coupon est passé.
* CD WOW! n’accepte aucune responsabilite si un coupon est perdu mais vous pouvez toujours contacter notre service clientele si vous voulez de l’assistance.

Liaisons partenaires et relations

• Une seule reduction est autorise par transaction.
• Une reduction de provenance d’un de nos partenaire ou reseau affilie ne peut pas etre utilise en conjunction avec une reduction de publicite.

Promotions off-line

• Offre limite au nombre et valeur des coupons comme indique dans la promotion, distribute aux premiers clients, qui peut etre utilise pour des achats uniquement.
• La date limite de l’offre est indique dans la promotion.
• Cette offre est valuable uniquement au nombre de lecteurs d’un sujet specifique, comme indique dans la promotion.
• Une selue utilistation par personne est autorise.
• Une personne qui fait une demande plusieurs fois sera disqualifie automatiquement.
• Cette offre ne peut etre transfere, le coupon est valuable uniquement pour la personne destine.
• Un client peut s’enregistrer uniquement par URL/link communiqué dans l’annonce. Des liens des sites exterieures sont absolument interdit.
• Les enregistrements par un forum ou groupes de media seront invalides.
• Afin d’utiliser un coupon vous devez etre inscrit avec CD WOW! et de maintenir ceci au moins 30 jours après la date d’enregistrement ou la date de fin de la promotion (laquelle est le plus tard.)
• Nous n’acceptons aucune responsabilite si vous ne recevez pas des coupons.
• CD WOW n’est pas responsable si vous ne recevez pas des emails de CD WOW ni de nos partenaires avec des offers promotionelles. Nous vous conseillons de verifier vos dossiers de ‘spam/junk’ au cas ou ces message seraient filtres.
• Aucune correspondence ne sera traite de la date limite de l’offre jusqu’a la date d’emission du coupon.
• Une preuve d’inscription ou d’achat est oblige afin de valider une demande.
• Afin de valider un coupon vous devez etre sur la site de www.cdwow.com et aucune autre site.
• Les coupons peuvent etre utilise une seule fois.
• Un seul coupon peut etre utilise par transaction et non relie avec une autre site.
• La valeur du coupon d’une commande qui est annulee ne peut etre rembourse jusqu’a la date de la fin de la promotion. Une fois que la promotion est finie ils n’y aura plus de remboursement.
• Chaque coupon doit etre utilise pour la valeur totale du coupon. Des que le coupon a ete utilise il sera invalide.

General

Nous recervons le droit de changer des prix en circonstances hors de notre pouvoir (par examlpe par des variations de monnaie). Nous ne pouvons pas servir des mineurs (moins de 18 ans)

Nous n’acceptons aucune responsabilite en cas de perte ou dommage fait par nous, nos employees ou nos agents, sauf dans des circonstances suivantes:

• Si nous, nos employees ou nos agents n’ont pas fait d’acte de non-attention.
• Si perte ou dommage ne serait pas prevoyable par cause de ces actes.
• Au cas ou perte ou dommage serait augmente suite a vos actions en ce qui concerce ces conditions generales; ou
• Cette perte ou dommage ont un effect a la perte ou dommage commercial ou du client inclusif, sans limite des donnees perdues, des profits et interruptions commerciales.

Nous ne pouvons accepter aucune responsabilite du contenu et des informations des albums sur notre site, qui peuvent contenir des fautes techniques ou de typographie.

Nous reservons le droit de refuser des personnes on des compagnies pour n’importe quelle raison. En cas de langage abusif envers nos representants du Service Clientele, ce qui est inadmissible, nous pouvons annuler votre enregistrement avec CD WOW!

Si une partie de ces Conditions Generales serait non-raisonable sous la loi de Unfair Consumer contract Regulations 1999, le restant du contrat sera encore valuable pour les parties concernees, si possible a continuer sans les perties non-raisonables.

Ces Termes et Conditions contienent l’agreement concernant votre achat, avec les prix sur notre site, ainsi que nos donnees de contact. Il est dans votre interet de consulter ces termes et conditions avant de les accepter. Si vous n’etes pas sur de vos droits ou que vous aimeriez d’ulterieures explications vous pouvez ecrire a notre service clientele, a l’adresse fournie.

Des que nous avons recu le paiement en tier vous etes proprietaire de votre achat. Vous n’avez neanmoins pas les droits d’auteur (ou d’autres droits) de votre achat, inclus de faire des copies, louer ou de vendre, ce qui est strictement interdit.

Tous les dessins, les graphiques et les arts (inclus les selections et arrangements du texte et des graphiques) reste la propriete de Stomp HK Ltd, bien que vous pouvez vous server des copies electroniques ou en papier de notre site si vous faites une commande, si vous voules les conditions generales ou si vous utilisez notre site pour faire vos achats. Chaque autre utilisation est strictement interdit.

Stomp HK Ltd est le seul proprietaire de la marquee CD WOW! ainsi que ses dessins et ses logos, dont il est le proprietaire. Aucune utilisation de la marquee et des produits n’est autorise et ceci pourrait resulter dans des actions legale du proprietaire. CD WOW! a le droit d’annuler (et de rembourser des monnaies payees) si une transaction contient un code d’un coupon ou d’une promotion.